Dacă doriti să vă cumparaţi un telefon de pe piaţa liberă ( târg, anunţuri la ziar, anunţuri pe net, etc ), fără garanţie vă oferim posibilitatea de a beneficia de un certificat de garanţie emis de service-ul nostru.
   Practic, în urma unei evaluari tehnice, preluam riscul dumneavoastră astfel încât, pe toata perioada de garanţie, telefonul va fi reparat gratuit, în aceleaşi conditii ca telefoanele noi, cumpărate de la magazine autorizate.
   Vizitând cu regularitate FORUMUL şi service-ul nostru veţi intra în posesia unor informatii privind PROMOŢII, REDUCERI şi multe alte surprize.

   Service-ul nostru asigură reparaţii pentru toate mărcile / modelele existente pe piaţa româneasca şi pentru majoritatea telefoanelor aduse din străinătate, indiferent de ţara de origine sau de banda de frecvenţa în care acestea funcţionează. Dotările tehnice şi experienţa inginerilor de service ne permit să executăm reparaţii de nivel 4, însemnând înlocuiri de componente pe placa de bază a telefonului: (procesor, memorii flash / eeprom, filtre, circuite integrate BGA ). De asemenea, putem testa integritatea plăcilor de bază (verificarea existenţei de microfisuri), starea / randamentul bateriilor şi calitatea accesoriilor.
   Majoritatea intervenţiilor se execută pe loc sau în maxim 24 de ore de la data intrarii telefoanelor în service. Se folosesc piese originale, sau, cu acordul clientului, piese similare ale altor producatori. Inginerii / tehnicienii nostri au în spate o experienţă de service, ce este completată prin studiul permanent al manualelor originale de service ale producătorilor.
   La intrarea în service, clientul este informat despre costul si durata reparatiei. Odata cu acordul acestuia, se întocmeste o fisa de intrare în service ce contine toate defectele reclamate, pretul estimativ si alte detalii specifice ( seria acumulatorului, starea telefonului, accesorii, etc ). Clientul este anuntat telefonic sau online despre finalizarea reparatiei.
   La ridicarea telefonului reparat, clientul primeste un proces verbal de iesire din service, care, împreuna cu bonul fiscal sau factura reprezinta garantia reparatiei. Clientul este întotdeauna informat despre operatiunile executate si, eventual despre motivele pentru care o anumita reparatie nu a putut fi dusa pana la capat. Procentul de reparatii reusite este, în medie, de 80%, însemnând ca, din 10 telefoane intrate în service, 8 sunt reparate complet.
   Avantajul folosirii service-ului nostru:

• Garantia este de 30 zile pentru toate reparatiile ce necesita shimbari de componente si 60 zile pentru reparatii soft.;
• Constatarea este întotdeauna gratuita daca reparati telefonul la noi;
• Niciodata nu veti ajunge sa spuneti "Am lasat telefonul la service de 2 luni si ... NIMIC";
• Reparatiile se executa pe loc sau în maxim 24 de ore;
• Primiti informatii complete si corecte despre defecte si variante de reparatii ale acestora;
• Daca un telefon nu poate fi reparat, primiti explicatii corecte despre cauzele posibile;
• Daca reparatia este posibila dar depaseste competentele noastre, va îndrumam la alt service;
• Nu vi se "înlocuiesc" componente din telefon, nu "se încurca" baterii sau alte accesorii;
• Reparatiile în garantie sunt tratate întotdeauna cu prioritate si seriozitate;

   Service-ul nostru asigura servicii de deblocare si rescriere de soft pentru toate marcile / modelele existente pe piata româneasca si pentru majoritatea telefoanelor aduse din strainatate, indiferent de tara de origine sau de banda de frecventa în care acestea functioneaza.
   Toate deblocarile se executa pe loc, fara a se interveni asupra versiunii originale de soft a telefonului. In cazul în care pentru deblocare este necesara schimbarea versiunii de soft, clientul este anuntat si deblocarea se va executa numai în urma acordului acestuia. Mentionam ca, daca este efectuata corect, operatiunea de deblocare a telefonului nu afecteaza în nici un fel functionarea ulterioara a telefonului. Pentru diverse tipuri de telefoane, dupa deblocare, servicii suplimentare cum ar fi WAP, GPRS, MMS, PLAY, etc nu functioneaza pe retelele din Romania datorita unor protectii suplimentare aplicate odata cu blocarea telefonului. In aceste cazuri, este nevoie de rescrierea softului cu un pachet special produs pentru Romania.

   Este necesara rescrierea softului:

• In cazul în care au aparut versiuni mai noi de soft ce repara bug-urile versiunilor anterioare;
• In cazul în care navigarea prin meniurile telefonului devine anevoiasa ( lenta );
• Daca telefonul se blocheaza / restarteaza accesand anumite functii din meniu;
• Daca lipsesc anumite functii / meniuri din telefon;
• Daca telefonul este virusat ( în cazul telefoanelor cu sistem de operare Symbian / Windows );
• Pentru schimbarea limbilor din meniul aparatului si / sau dictionarul T9;
• Când telefonul afiseaza mesaje de eroare de tipul: memorie plina, contact service / retailer;
• Când serviciile de date ( GPRS, WAP, MMS, PLAY ) necesita o anumita versiune de soft;

   Avantajul folosirii service-ului nostru:

• Daca telefonul nu functioneaza în banda de frecventa de 900 MHz, nu platiti pentru deblocare;
• Clientul este întotdeauna anuntat înainte despre costul si durata operasiunii;
• Rescrierea softului sau desfacerea telefonului se efectueaza numai cu acordul clientului;
• Primiti informatii complete si corecte despre defecte si variante de reparatii ale acestora;
• Daca un telefon nu poate fi reparat, primiti explicatii corecte despre cauzele posibile;
• Daca reparatia este posibila dar depaseste competentele noastre, va îndrumam la alt service;
• Nu vi se "înlocuiesc" componente din telefon, nu "se încurca" baterii sau alte accesorii;
• Reparatiile în garantie sunt tratate întotdeauna cu prioritate si seriozitate;